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Servicio técnico de fotocopiadoras en Madrid

Nuestro servicio técnico de fotocopiadoras en Madrid

En Sistemas y Copiadoras contamos con un servicio técnico de fotocopiadoras en Madrid pensado para acercarte nuestras reparaciones y nuestro mantenimiento. Nuestro equipo técnico se reparte por toda España con un objetivo claro: garantizar soluciones rápidas y evitar demoras innecesarias cuando tu equipo deja de funcionar.

El equipo técnico es fundamental para nosotros, y por eso se encuentra en formación constante. Sabemos que su papel resulta decisivo y que estar al día es la única forma de desempeñar bien su trabajo, así que nuestros profesionales, ya de por sí altamente cualificados, siguen ampliando conocimientos mediante cursos y formaciones en la central de Konica Minolta en España.

Nuestro departamento de servicio técnico para copiadoras y fotocopiadoras en Madrid se organiza de manera que el trabajo fluya de forma coordinada, evitando así retrasos en las tareas de reparación y de mantenimiento.

El equipo de nuestro servicio técnico de fotocopiadoras en Madrid

Jefe Técnico especializado

Coordina las incidencias, las instalaciones, los avisos y la formación del personal técnico en la central de Konica Minolta.

Técnicos de Call Center

Se ocupan de ayudar telemáticamente a todos los clientes que requieren servicio técnico, configurando equipos, explicando su funcionamiento y resolviendo incidencias. Si el problema no se soluciona durante la llamada, pueden conectarse en remoto a tu ordenador para resolverlo.

Técnicos especializados de Zona

Nuestros técnicos atienden una zona concreta para las reparaciones y el mantenimiento presencial, y viajan siempre con un stock de repuestos Konica Minolta en el vehículo.

Encargado de Almacen

Son los técnicos responsables de reponer y mantener el almacén de repuestos y consumibles, para que nunca falte lo necesario.

La atención al cliente de nuestro servicio técnico de fotocopiadoras en Madrid

Nuestro horario de atención telefónica y por correo electrónico es el siguiente:

  • De lunes a jueves de 8:00 a 14:00 y de 16:00 a 18:30
  • Viernes de 8:00 a 14:00

 

El tiempo de respuesta desde el call center es inmediato, mientras que el tiempo de espera para el servicio presencial es de aproximadamente un día. Ponte en contacto con nosotros sin compromiso y nuestro equipo técnico te atenderá con la mayor brevedad posible.

Asistencia remota

El equipo de Soporte Técnico de SCT está aquí para resolver cualquier incidencia con sus impresoras, copiadoras, multifuncionales, faxes, y más.

Envíenos su incidencia

Los tiempos de respuesta indicados anteriormente son para clientes que disponen de contrato de mantenimiento con nuestra empresa. Así mismo, para todos los equipos Konica Minolta que poseen garantía de mantenimiento con nuestra empresa, en caso de avería prolongada se prestará uno de sustitución de similares características (no incluye los equipos de producción). Más información acerca de nuestro servicio de Mantenimiento

En nombre de SISTEMAS Y COPIADORAS DE TOLEDO, SLU tratamos la información que nos facilita con el fin de enviarle publicidad relacionada con nuestros productos y servicios por cualquier medio (postal, email o teléfono) e invitarle a eventos organizados por la empresa. Los datos proporcionados se conservarán mientras no solicite el cese de la actividad. Los datos no se cederán a terceros salvo en los casos en que exista una obligación legal. Usted tiene derecho a obtener confirmación sobre si en SISTEMAS Y COPIADORAS DE TOLEDO, SLU estamos tratando sus datos personales por tanto tiene derecho a acceder a sus datos personales, rectificar los datos inexactos o solicitar su supresión cuando los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. Podrá ejercer estos derechos, acompañando fotocopia del DNI, a la dirección Calle Río Jarama 29C. 45007. TOLEDO.