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Servicio técnico en Madrid

Nuestro servicio técnico en Madrid

En sistemas y copiadoras contamos con un servicio técnico en Madrid, pensado en acercarte nuestro servicio de reparaciones y de mantenimiento. Nuestro equipo técnico se reparte por España para garantizar la rapidez de las soluciones y no provocar demoras y esperas.

El equipo técnico es fundamental en Sistemas y Copiadoras, y por eso están en constante formación, porque sabemos que su papel es importante en nuestra empresa, y las constantes actualizaciones son clave para desempeñar su trabajo correctamente. Contamos con profesionales altamente cualificados en nuestra plantilla y siguen añadiendo conocimientos a través de cursos y formaciones en nuestra central de Konica Minolta en España.

Nuestro departamento de servicio técnico se organiza y ordena de manera que se trabaje coordinadamente y evitando así retrasos en los trabajos de reparación o mantenimiento.

Nuestro equipo técnico en Madrid

Jefe Técnico especializado

Nuestro jefe técnico especializado coordina las incidencias, instalaciones, avisos y formación de personal técnico en la central de Konica Minolta.

Técnicos de Call Center

Se enfocan en ayudar de manera telemática a todos los clientes que requieran servicio técnico, configuran, explican y resuelven las incidencias. Puede darse el caso de que tengan que conectarse remotamente a tu ordenador si una incidencia no consigue resolverse en la llamada.

Técnicos especializados de Zona

Nuestro equipo de servicio técnico en Madrid atenderán una zona específica, para reparaciones o mantenimiento presencial, llevando con ellos en el vehículo un stock de repuestos Konica Minolta.

Encargado de Almacen

Son nuestros técnicos encargados de reponer y mantener el almacén de repuestos y consumibles.

Atención al cliente del servicio técnico en Madrid

Nuestro horario de atención telefónica para nuestro servicio técnico en Madrid por correo electrónico es:

  • De lunes a jueves de 8:00 a 14:00 y de 16:00 a 18:30
  • Viernes de 8:00 a 14:00

 

Nuestro tiempo de respuesta desde el call center es inmediato. Y el tiempo de espera para el servicio presencial será aproximadamente de un día. Contacte con nosotros y sin compromiso, y nuestro equipo técnico se pondrá en contacto en la máxima brevedad posible.

Asistencia remota

El equipo de Soporte Técnico de SCT está aquí para resolver cualquier incidencia con sus impresoras, copiadoras, multifuncionales, faxes, y más.

Envíenos su incidencia

Los tiempos de respuesta indicados anteriormente son para clientes que disponen de contrato de mantenimiento con nuestra empresa. Así mismo, para todos los equipos Konica Minolta que poseen garantía de mantenimiento con nuestra empresa, en caso de avería prolongada se prestará uno de sustitución de similares características (no incluye los equipos de producción). Más información acerca de nuestro servicio de Mantenimiento

En nombre de SISTEMAS Y COPIADORAS DE TOLEDO, SLU tratamos la información que nos facilita con el fin de enviarle publicidad relacionada con nuestros productos y servicios por cualquier medio (postal, email o teléfono) e invitarle a eventos organizados por la empresa. Los datos proporcionados se conservarán mientras no solicite el cese de la actividad. Los datos no se cederán a terceros salvo en los casos en que exista una obligación legal. Usted tiene derecho a obtener confirmación sobre si en SISTEMAS Y COPIADORAS DE TOLEDO, SLU estamos tratando sus datos personales por tanto tiene derecho a acceder a sus datos personales, rectificar los datos inexactos o solicitar su supresión cuando los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. Podrá ejercer estos derechos, acompañando fotocopia del DNI, a la dirección Calle Río Jarama 29C. 45007. TOLEDO.